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CONDITIONS DE LIVRAISON
LIVRAISON DE PRODUITS FERMÉS INFÉRIEURS À 220 CM DE LONGUEUR
Pour la plupart des produits, le vendeur organise l’expédition via un service de messagerie express. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont clairement indiqués dans la confirmation de commande. En règle générale, sauf cas de force majeure, la livraison est effectuée dans un délai de 48 heures après l’expédition des marchandises sur tout le territoire italien, à l’exception des îles et des zones éloignées (pour lesquelles il convient de prévoir un délai minimum de 72 heures).
LIVRAISON DE PRODUITS FERMÉS SUPÉRIEURS À 220 CM DE LONGUEUR
Pour les produits plus grands et plus volumineux (produits fermés dont la longueur dépasse 220 cm), le transporteur chargé de l’expédition sera sélectionné par le vendeur en fonction des dimensions et de la destination de la commande. Pour ce type de produit, le délai moyen de livraison est de sept jours ouvrables à compter de la date d’expédition, sous réserve de force majeure ou de livraison vers les îles et les zones éloignées.
INFORMATIONS UTILES
Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier :
- Que l’emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou altéré de quelque manière que ce soit.
- Que le nombre de colis correspond à celui indiqué sur le document de transport.
Tout dommage au produit ou à l’emballage doit être immédiatement signalé par écrit au transporteur sur le document de livraison. Une fois le document signé sans réserve, le client ne pourra plus contester d’éventuels défauts ou dommages constatés sur les produits livrés.
Si le transporteur n’est pas en mesure de livrer les produits à l’adresse indiquée par le client, ceux-ci seront entreposés dans l’entrepôt du transporteur. Le client devra alors organiser la collecte des produits stockés dans les délais impartis.
Les délais de livraison sont toujours exprimés en jours ouvrables (samedis, dimanches et jours fériés exclus).
Les marchandises sont expédiées à réception du paiement. Par réception du paiement, on entend le moment où le crédit est enregistré sur le compte bancaire du vendeur. En cas de paiement par carte bancaire/PayPal, le paiement est immédiat au moment de la commande. Pour les virements bancaires, il est recommandé d’envoyer un reçu du paiement afin d’accélérer le traitement de la commande.
Les marchandises peuvent être livrées à une adresse différente de celle de facturation, à condition qu’elle soit spécifiée lors de la commande dans le champ prévu à cet effet.