CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti CONDIZIONI GENERALI di vendita riguardano tutte le forniture, le prestazioni e le offerte del sito web www.elevationshop.com e fanno parte integrante di tutti i contratti stipulati tra Gierre s.r.l. con sede legale in Via 1° Maggio, 1 e 6 a Olginate (LECCO) (titolare del sito www.elevationshop.com) ed i suoi clienti.

Per quanto riguarda i contratti conclusi tra GIERRE s.r.l. ed il consumatore, si richiama integralmente il contenuto delle norme applicabili ai contratti a distanza, previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 c.d. "Codice del Consumo".

Accedendo allo shop online è possibile acquistare i prodotti esclusivamente per uso privato, indipendentemente gli ordini siano effettuati dal consumatore ovvero azienda/professionista.

Si precisa che per consumatore deve intendersi qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Per azienda/professionista deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria partita IVA nell’ordine di acquisto.

Non è possibile, quindi, effettuare ordini a scopo di rivendere e/o di commercializzare i prodotti acquistati.

L'ordine trasmesso dal cliente per mezzo del sito web comporta l'integrale e incondizionata accettazione da parte dell'acquirente non solo delle specifiche condizioni relative al singolo acquisto, così come riepilogate nella conferma d'ordine, ma anche delle presenti CONDIZIONI GENERALI che prevarranno su ogni altra condizione generale di contratto la cui applicazione sia invocata dal cliente. Il cliente può consultare le presenti CONDIZIONI GENERALI sul sito www.elevationshop.com.

 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito, previa registrazione dell'acquirente. A conferma dell'ordine inviato, l'acquirente riceve una mail dal servizio clienti dedicato, nella quale sono riepilogate tutte le condizioni dell'ordine e tutti i dati relativi ai prodotti ordinati. È onere dell'acquirente verificare la corretta corrispondenza di quanto riportato nella conferma d'ordine. In caso di difformità, l'acquirente potrà rettificare l'ordine inviando una mail oppure telefonando al servizio clienti. Qualunque modifica all'ordine deve essere comunque confermata per scritto (e-mail) sia da parte dell'acquirente sia da parte del venditore.

La conferma d'ordine da parte del venditore non comporta l'accettazione automatica e vincolante dell'ordine. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui elevationshop.com conferma la spedizione dell'ordine via e-mail. Il venditore si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare la proposta di acquisto, previo accertamento sulla disponibilità del prodotto. Il venditore darà avviso al cliente della mancata accettazione dell'ordine, tramite e-mail o per telefono, comunicandone i motivi. La proposta di vendita si intende "salvo esaurimento scorte". Nel caso in cui il prodotto non fosse disponibile e/o lo fosse in tempi più lunghi di quelli comunicati sul sito, sarà cura del venditore avvisare il cliente, il quale potrà scegliere di:

1. confermare l’ordine con le disponibilità comunicate, ottenendo il rimborso parziale per gli articoli non disponibili per l’importo eventualmente già versato;
2. attendere la disponibilità della merce e l’evasione totale dell’ordine;
3. esercitare il diritto di recesso ed ottenere il rimborso per l’importo eventualmente già versato. L'eventuale rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di richiesta di rimborso.

GIERRE s.r.l. non sarà responsabile della mancato o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materia prima, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni macchinari industriali non dipendenti da Gierre s.r.l.

GIERRE s.r.l. provvederà a comunicare tempestivamente al cliente il verificarsi ed il venire meno di una causa di forza maggiore.

Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente le 5 (cinque) settimane, ciascuna delle parti avrà le facoltà di recedere dal contratto.

In tale ipotesi il cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto ad ottenere la restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo.

Il cliente è tenuto a stampare o salvare in copia elettronica, e comunque conservare, copia delle condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs.vo n. 206/05 sulle vendite a distanza.

Si esclude ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

La rappresentazione dei prodotti sul sito www.elevationshop.com non è da considerarsi vincolante dal punto di vista giuridico, si tratta esclusivamente di un catalogo online. Nelle forniture sarà osservata la massima rispondenza ai requisiti specifici riportati nel sito. Resta inteso che nell'ambito delle scelte produttive e commerciali del venditore, e nel rispetto delle norme, potranno essere effettuati parziali adattamenti e/o modifiche dei prodotti che possono riguardare caratteristiche estetiche e funzionali che, comunque, non alterano la natura di quanto acquistato.

PREZZO, SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prezzi indicati sono prezzi al pubblico, inclusa IVA, se non specificato altrimenti.

Ogni ordine riporterà le spese di spedizione.

GIERRE s.r.l.si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi degli articoli venduti attraverso il sito www.elevationshop.com fermo restando che il prezzo degli articoli in offerta all’interno del sito deve ritenersi quello indicato fino al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.

Il venditore provvede alla spedizione a mezzo di uno dei seguenti corrieri: MBE Mail Boxes Etc., Bartolini o altro corriere italiano. I costi di spedizione sono a carico del cliente e vengono comunque indicati chiaramente nella conferma d'ordine. I tempi di consegna sono indicati sul sito e aggiornati tempestivamente. In linea di massima e salvo cause di forza maggiore, la consegna viene effettuata entro 48 ore dalla partenza della merce in tutta Italia salvo Calabria, Sicilia, Sardegna e località disagiate (per le quali occorre considerare fino a 72 ore). Per le merci più ingombranti, i tempi di consegna possono essere più lunghi (max 7 giorni), questi casi sono segnalati nella scheda prodotto alla voce “Tempo di consegna”. Salvo diverse indicazioni la consegna s’intende sempre al piano strada.

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato;
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all'imballo devono essere immediatamente contestati al corriere per iscritto, sul documento di consegna. Una volta che il cliente abbia firmato il documento del corriere senza riserve, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa eventuali vizi o difetti dei prodotti consegnati. Nel caso di impossibilità da parte del corriere a consegnare i prodotti al recapito indicato dal cliente, gli stessi saranno depositati nel magazzino del corriere. Il cliente dovrà pertanto provvedere a ritirare, entro i termini specificati, i prodotti in giacenza.

La merce ordinata viene spedita nei seguenti termini:

- Se il pagamento è in via anticipata contestualmente all’inoltro dell’ordine, il giorno successivo alla ricezione del pagamento (per ricezione del pagamento si intende il momento in cui l'accredito viene registrato sul conto del venditore).

- Se il pagamento è in contrassegno, il giorno successivo al ricevimento dell’ordine.

La merce può essere consegnata ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione, purché sia indicato contestualmente all'ordine nello spazio apposito.

In caso di acquisto effettuato da un consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo rimane in capo a GIERRE s.r.l. sino alla consegna dell’articolo stesso al consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dell’articolo medesimo sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da clienti che acquistano con fattura utilizzando una partita IVA azienda/professionista, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al cliente con la consegna dell’articolo da parte di GIERRE s.r.l. al primo vettore.

 

PAGAMENTO E FATTURAZIONE

La merce ordinata potrà essere pagata secondo queste modalità:

- Pagamento in via anticipata, contestualmente all’inoltro dell’ordine tramite diversi strumenti quali: carta di credito, bonifico bancario;

- Pagamento in contrassegno al corriere in contanti, con addebito aggiuntivo di 8 (otto) euro e solo per ordini di importo complessivo non superiore a 300 (trecento) euro. 

Per ogni ordine effettuato, il venditore emette relativa fattura o altro documento fiscale idoneo. Al fine dell’emissione di questo documento, faranno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Il cliente riceverà copia della fattura o di altro documento fiscale sostitutivo per e-mail dal servizio clienti.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, secondo quanto previsto dal D. Lgs.vo n. 21 del 21/2/2104 (attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) recante modifiche al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 c.d. "Codice del Consumo", entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto acquistato.

Il periodo di recesso di cui sopra decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso da vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare al venditore apposita comunicazione via e-mail all’indirizzo info@elevationshop.com oppure via fax al numero 0341-682980.

La comunicazione sopra indicata dovrà essere confermata mediante invio di lettera raccomandata a.r. entro le successive 48 ore (farà fede la data di consegna all'ufficio postale), inviata a Gierre s.r.l. - via I° Maggio n. 1 e 6 - 23854 Olginate (LC)-.

Ai sensi degli artt. 66 e 67 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 c.d. "Codice del Consumo", con la ricezione da parte del professionista della precedente comunicazione, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto o dalla proposta contrattuale.

In tale ipotesi, le spese dirette di restituzione dei prodotti sono totalmente a carico del cliente mentre Gierre s.r.l. rimborserà le somme eventualmente già versate dal cliente, entro 30 gg. dal ricevimento del prodotto reso, tramite bonifico bancario.

Gli articoli dovranno essere restituiti:

- nella loro interezza, non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parti staccabili, etc.);

- correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati, sporcati, etc.) e muniti di tutti i loro eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a GIERRE s.r.l. di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome, indirizzo);

- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.

Solo a queste condizioni il cliente avrà diritto al rimborso totale del valore della merce acquistata. Se tali condizioni non verranno rispettate il valore del rimborso sconterà la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Gli articoli dovranno essere restituiti a Gierre s.r.l. con sede in 23854 Olginate (LC) - via I° Maggio n. 1 e 6 -

 

GARANZIA E GESTIONE DEI RECLAMI

Agli acquisti effettuati dal cliente si applicano le norme di legge italiane in materia di garanzia.

Il cliente può contattare GIERRE s.r.l. in ogni momento secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali di vendita.

GIERRE s.r.l. provvederà ad esaminare quanto prima le richieste pervenute e a contattare il cliente. Qualora una richiesta di informazioni oppure un reclamo abbiano per oggetto la garanzia di un articolo, GIERRE s.r.l. dovrà generalmente contattare il relativo produttore. Per tale motivo, potrà essere necessario un periodo di tempo maggiore affinché il cliente sia contattato da GIERRE s.r.l. in caso di reclamo, GIERRE s.r.l. invita il cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del problema ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’ordine ovvero indicare il numero dell’ordine e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.

Per qualsiasi richiesta di servizio, GIERRE s.r.l. invita il cliente a rivolgersi al servizio clienti, che può essere contattato come segue:

Gierre s.r.l. - via 1° Maggio n. 1 e 6 - 23854 - Olginate (LC)-.

Telefono: +39 0341 652057 a disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00

E-mail: info@elevationshop.com

GIERRE s.r.l. si impegna a porre rimedio ad eventuali vizi dei prodotti a lui imputabili, verificatisi entro dodici mesi dalla consegna dei prodotti, purché gli stessi siano stati notificati tempestivamente:

- eventuali reclami relativi allo stato dell’imballo, quantità o caratteristiche esteriori dei prodotti (o altri vizi apparenti), dovranno essere comunicati a GIERRE s.r.l. per iscritto, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti;

- eventuali reclami relativi a difetti non individuabili mediante un diligente controllo al momento del ricevimento (vizi occulti) dovranno essere comunicati a GIERRE s.r.l.,a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla data di scoperta del difetto e, comunque, non oltre dodici mesi dalla data di consegna.   

Il reclamo dovrà specificare con precisione il difetto riscontrato ed i prodotti non corrispondenti a quelli ordinati.

La suddetta garanzia non si applica a prodotti che presentano normale usura, segni di manomissione o di uso improprio.

Le spese di trasporto dei prodotti da sostituire o riparare e dei prodotti sostituiti o riparati sono interamente a carico del cliente.

 

PROTEZIONE DEI DATI

GIERRE s.r.l. si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun ordine nonché i recapiti del cliente al solo fine di utilizzarli si fini della corretta esecuzione dell’ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto della “Informativa sulla privacy”.

 

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il cliente e Gierre s.r.l. si intende concluso in Italia ed interamente regolato dalla Legge italiana.

 

FORO COMPETENTE

Per ogni eventuale controversia la competenza territoriale inderogabile è attribuita al Foro di Lecco, ad esclusione delle controversie con i consumatori per i quali la competenza territoriale è attribuita al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

SALE TERMS AND CONDITIONS

These GENERAL Sales Conditions relate to all supplies, performances and offers on the website www.elevationshop.com and form an integral part of all contracts signed between Gierre s.r.l. With legal headquarters in Via 1 ° Maggio, 1 and 6 in Olginate (LECCO) (owner of www.elevationshop.com) and its customers.

As regards the contracts concluded between GIERRE s.r.l. And the consumer, refers fully to the content of the rules applicable to distance contracts, as provided for in Legislative Decree 6 September 2005, no. 206 c.d. "Consumption Code".

By accessing the online shop you can buy products exclusively for private use, regardless of whether the orders are made by the consumer or company / professional.

It should be noted that a consumer must be understood to mean any natural person who orders an order for purposes other than business, commercial, craft or professional activity.

Company / professional means any natural or legal person who makes an order in the exercise of his VAT bid in the order of purchase.

It is therefore not possible to place orders in order to resell and / or market the purchased products.

The order sent by the customer through the website means the full and unconditional acceptance by the buyer not only of the specific terms and conditions of the single purchase, as summarized in the order confirmation, but also of these GENERAL CONDITIONS that will prevail On any other general terms of contract whose application is invoked by the customer. The customer can consult these GENERAL CONDITIONS at www.elevationshop.com.

CONTRACT CONFIRMATION

The purchase of the products takes place through access to the site, after the buyer's registration. Upon confirmation of the order sent, the buyer receives a mail from the dedicated customer service, which summarizes all the order conditions and all the data about the ordered products. It is the responsibility of the buyer to verify the correct correspondence to that stated in the order confirmation. In the event of a dispute, the buyer may rectify the order by sending an e-mail or by calling the customer service. Any modification to the order must be confirmed in writing (e-mail) both by the buyer and the seller.

The order confirmation from the seller does not imply automatic and binding acceptance of the order. The sales contract ends when elevationshop.com confirms the shipment of the order by e-mail. The seller reserves the right, at his sole discretion, to accept the purchase proposal after having checked the availability of the product. The seller will notify the customer of the non-acceptance of the order, by e-mail or by phone, communicating the reasons. The sales proposal is meant "unless stocks are exhausted". In the event that the product was unavailable and / or was longer than the ones posted on the site, the seller will be advised by the customer who will be able to choose:

1. to confirm the order with the availability provided, obtaining Partial redemption for items not available for the amount already paid;

2. Wait for the goods to be available and total order evasion;

3. Exercise the right of withdrawal and get the refund for the amount already paid.

Any redemption will be made within 30 days of receipt of the redemption request notice.

GIERRE s.r.l. Will not be responsible for the failure or delayed delivery due to causes of force majeure such as, for example, strikes, public authority measures, rationing or shortage of energy or raw material, transportation difficulties, fires, floods, floods and damage industrial machinery not Employees of Gierre srl

GIERRE s.r.l. Will promptly inform the customer of the occurrence and failure of a cause of force majeure.

If the force majeure persists for a period exceeding 5 (five) weeks, each party will have the right to terminate the contract.

In such a case, the customer will not be entitled to any compensation or compensation in any way, except for the right to obtain the refund of what has already been paid for price.

The customer is required to print or save in electronic copy, and in any case retain, a copy of the general conditions of sale, subject to the provisions of art. 52 and 53 of Legislative Decree no. 206/05 on distance sales.

Excludes any Customer's right to damages or compensation, as well as any contractual or non-contractual liability for direct or indirect damages to persons and / or property caused by the failure to accept, even partial, of an order.

The representation of products on www.elevationshop.com is not legally binding, it is only an online catalog. The maximum compliance with the specific requirements on the site will be observed in the supplies. It is understood that in the scope of the sales and commercial choices of the seller, and in compliance with the rules, partial adaptations and / or modifications of the products may be carried out which may concern aesthetic and functional characteristics which, however, do not alter the nature of the purchase.

PRICES, SHIPMENT AND DELIVERY

The prices indicated are public prices, including VAT, unless otherwise specified.

Each order will include shipping charges.

GIERRE s.r.l. Reserves the right to change at any time the prices of articles sold through www.elevationshop.com, provided that the price of items on offer within the site must be considered as indicated up to the time of delivery of the order from Part of the customer.

The seller provides the shipment via one of the following couriers: MBE Mail Boxes Etc., Bartolini or other Italian courier. The shipping costs are charged to the customer and are clearly indicated in the order confirmation. Delivery times are indicated on the site and updated in a timely manner. In principle and subject to force majeure, delivery takes place within 24 hours of the departure of the goods throughout Italy except Calabria, Sicily, Sardinia and disadvantaged areas (for which 36-48 hours should be considered). For bulky goods, delivery times may be longer (up to 7 days), these cases are reported on the product sheet under "Delivery Time". Unless otherwise indicated, delivery is always on the road.

At the time of delivery the customer is required to check:

- that the packaging is intact, not damaged, neither wet nor otherwise altered;
- that the number of packages corresponds to what is indicated in the transport document.

Any damage to the product or packaging must be immediately disputed by courier in writing on the delivery document. Once the customer has signed the carrier's document without reservation, the customer will not be able to object to any defects or defects in the delivered products. In the event that the courier is unable to deliver the products to the address indicated by the customer, they will be deposited in the courier warehouse. The customer must therefore withdraw the products in stock within the specified time.

The ordered goods are shipped in the following terms:

- If the payment is in advance at the time of the forwarding of the order, the day after the receipt of the payment (the receipt of the payment means the time when the credit is recorded on the account Of the seller).

- If the payment is on the mark, the day after the receipt of the order.

The merchandise can be delivered to a different address than the invoice, provided it is indicated at the same time as the order in the appropriate space.

In the case of a purchase made by a consumer, the risk of accidental expiration of the item remains with GIERRE s.r.l. Up to the delivery of the item to the consumer or to any other party subject to the same, irrespective of whether or not the shipment of the item is insured. In the case of purchases made by customers who invoice using a company / professional VAT invoice, the risk of accidental expiration of the item is passed on to the customer with delivery of the item by GIERRE s.r.l. To the first carrier.

PAYMENT AND INVOICING

The ordered goods can be paid in the following manner:

- Early payment, at the same time as forwarding the order through various instruments such as: credit card, bank transfer;

- Payment to the courier in cash, with an additional charge of 8 (eight) euros and only for orders of a total amount not exceeding 300 (three hundred) euros.

For each order made, the seller issues a relevant invoice or other tax document. In order to issue this document, the information provided by the customer on the order will be faithful to you. Customer will receive a copy of invoice or other tax return form by email from customer service.

RIGHT OF WITHDRAWAL

The consumer customer may exercise the right of withdrawal, as provided by D.Lgs.vo no. 21 of 21/2/2104 (implementation of Directive 2011/83 / EU on Consumer Rights) amending the Legislative Decree of 6 September 2005 no. 206 c.d. "Consumption Code", within 14 working days of receiving the purchased product.

The withdrawal period referred to above begins on the day when the consumer or a third party, other than a carrier and designated by the consumer, acquires the physical possession of the goods.

In order to exercise this right, the customer must send the relevant salesman by e-mail to info@elevationshop.com or by fax to 0341-682980.

The above communication must be confirmed by sending a registered letter a.r. Within the next 48 hours (the date of delivery to the post office will be valid), sent to Gierre s.r.l. - via May I no. 1 and 6 - 23854 Olginate (LC) .

According to art. 66 and 67 of Legislative Decree no. 206 c.d. "Consumption Code", upon receipt by the professional of the previous notice, the parties are disconnected from their respective obligations under the contract or contract proposal.

In such a case, the direct costs of returning the products are entirely borne by the customer while Gierre s.r.l. Will repay any sums already paid by the customer, within 30 days. From receipt of the product made by bank transfer.

The items must be returned:

- in their entirety, the right of withdrawal can not be exercised only on part of the purchased product (eg accessories, detachable parts, etc.);

- properly packaged in their original packaging, in perfect condition (not damaged, damaged, dirty, etc.) and equipped with all their accessories, operating instructions and documentation; To limit damage to the original packaging, we recommend, whenever possible, to insert it into a second box; Avoiding in all cases the affixing of labels or adhesive tapes directly on the original packaging of the product;

- bear the transport document (in the original packaging), so that GIERRE s.r.l. To identify the customer (order number, name, surname, address);

- without any obvious signs of use, except those compatible with performing a normal test of the article. They do not have to trace a prolonged use beyond the time required for a test and they will not have to be in such a state that they will not allow the resale.

Only under these conditions will the customer be entitled to the full refund of the value of the purchased goods. If these conditions are not respected, the value of the repayment will undermine the value of the asset resulting from manipulation other than the one necessary to establish the nature, characteristics and operation of the goods.

The items must be returned to Gierre s.r.l. With headquarters in 23854 Olginate (LC) - via I ° Maggio n. 1 and 6 -

WARRANTY AND COMPLAINT HANDLING

Customer purchases are subject to Italian law on collateral. The customer can contact GIERRE s.r.l. At any time according to the methods indicated in these general sales conditions.

GIERRE s.r.l. It will review inquiries as soon as possible and contact the customer. Where a request for information or a complaint is the subject of an article guarantee, GIERRE s.r.l. You should generally contact your manufacturer. For this reason, it may take a longer period of time for the customer to be contacted by GIERRE s.r.l. In case of complaint, GIERRE s.r.l. Invites the client to describe the nature of the problem in the most detailed manner possible and, if necessary, to forward the order documents, or to indicate the order number and any other useful data to properly identify the claim.

For any service request, GIERRE s.r.l. Invites the customer to contact customer service, which can be contacted as follows:

Gierre s.r.l. - 1st May no. 1 and 6 - 23854 - Olginate (LC).

Phone: +39 0341 652057 Available from Monday to Friday from 8.30 am to 6.00 pm

E-mail: info@elevationshop.com

GIERRE s.r.l. Undertakes to remedy any defects in the products attributable to him, occurring within twelve months of the delivery of the products, provided that they have been promptly notified:

- any complaints concerning the status of the packaging, quantity or external features of the products (or other Apparent vices), must be communicated to GIERRE srl In writing, in term of a decree, no later than 8 (eight) days from the date of receipt of the products;

- any complaints concerning defects that can not be identified by a diligent check at the time of receipt (hidden defects) must be notified to GIERRE srl, within 8 (eight) days from the date of discovery of the defect, and no later than Twelve months from the date of delivery.

The complaint must specify precisely the defect found and the products not corresponding to those ordered.

The aforementioned warranty does not apply to normal products, signs of tampering or improper use.

The costs of transporting the products to be replaced or repaired and the replaced or repaired products are entirely borne by the customer.

DATA PROTECTION

GIERRE s.r.l. Reserves the right to retain the details of each order as well as the contact details of the customer for the sole purpose of using them for the correct execution of the order (also through the transmission to the trading partners involved in payment management, execution of the order and / Or item shipment), any claims regarding the item's warranty and / or customer's recommendations or instructions. Data retention and processing will be in accordance with the content of the "Privacy Policy".

APPLICABLE LAW

The sales contract between the customer and Gierre s.r.l. Is intended to be concluded in Italy and entirely regulated by the Italian Law.

JURISDICTION

For any controversy, the territorial jurisdiction is attributable to the Foro di Lecco, excluding disputes with consumers for which the territorial jurisdiction is attributed to the Judge of the place of residence or domicile of the consumer, if located in the territory of the Italian State.